Privacybeleid
Privacyverklaring– Equicom (ECG Nutrition & Supplements BV)
1 Introductie
Deze privacyverklaring beschrijft hoe ECG Nutrition and Supplements (“wij”, “ons”, “onze” of “ECG Nutrition and Supplements”) jouw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt via haar webshop www.equicom.be of www.equicom.shop (“Webshop").
Jij bent typisch een bezoeker van onze Webshop of een klant van ECG Nutrition and Supplements, die via onze Webshop producten aankoopt.
Wij respecteren je privacy en zullen jouw persoonsgegevens met de nodige zorg behandelen in overeenstemming met Belgische en Europese gegevensbeschermingswetgeving (waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”)).
Gelieve deze verklaring aandachtig te lezen. Ze beschrijft niet enkel je rechten, maar ook de manier waarop je deze kan uitoefenen.
Door onze Webshop te bezoeken, of je persoonsgegevens via de Webshop met ons te delen, erken je kennis genomen te hebben van deze verklaring en van de manier waarop we je persoonsgegevens verzamelen en verwerken.
2 Wie we zijn en hoe je ons kan contacteren?
ECG Nutrition and Supplements is een besloten vennootschap en handelt als verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de persoonsgegevens verzameld via de Webshop.
|
Zetel |
Truibroek 94 bus 10, 3945 Ham |
|
Ondernemingsnummer |
0880.624.792 |
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van je persoonsgegevens kan je ons bereiken via volgend e-mailadres.
|
Contact |
contact@equicom.shop |
3 Welke categorieën van persoonsgegevens verwerken we?
Afhankelijk van hoe je onze Webshop gebruikt en welke gegevens je kiest met ons te delen, verzamelen en verwerken we verschillende categorieën van persoonsgegevens.
In het algemeen, wanneer we jouw persoonsgegevens verwerken, dan gaat het om persoonlijke gegevens zoals:
· Identificatie- en contactgegevens (zoals naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, (leverings)adres, etc.);
· Log-in gegevens (zoals je gebruikersnaam en wachtwoord);
· Accountgegevens (zoals informatie over je bestelgeschiedenis en andere informatie die je hebt geüpload op je account);
- Technische gegevens (zoals gegevens over jouw computer, mobiele of andere apparaten (zoals jouw IP-adres, user-ID, besturingssysteem, browsertype etc.));
· Gebruiksgegevens (zoals informatie omtrent jouw gebruik van de Webshop (zoals geschiedenis, logs, datum, tijdstip, locatie, frequentie en duur van de pagina’s die je hebt bezocht, toestemmingsvoorkeuren)); en
· Financiële gegevens (zoals je bankgegevens, betalingswijze, etc.).
Hoofdstuk 4 beschrijft meer in detail welke persoonsgegevens we gebruiken voor welke verwerkingsactiviteit.
4 Voor welke doeleinden verwerken we je persoonsgegevens, op basis van welke rechtsgrond en voor hoe lang bewaren we ze?
4.1 Algemeen
ECG Nutrition and Supplements verwerkt persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke. De verwerkingsverantwoordelijke is de (rechts)persoon die het doel en de middelen voor de verwerkingsactiviteit bepaalt. Dit artikel 4 beschrijft de doeleinden waarvoor wij jouw persoonsgegevens verwerken, de categorie van persoonsgegevens die wij voor deze doeleinden verwerken, de juridische grondslag hiervoor en de periode gedurende welke wij jouw persoonsgegevens bewaren.
Afhankelijk van jouw gebruik van de Webshop, onze diensten, de informatie die je met ons deelt en onze relatie, verwerkt ECG Nutrition and Supplements persoonsgegevens voor de doeleinden die in dit artikel 4 worden gespecificeerd (indien en voor zover van toepassing op jouw situatie). Houd er rekening mee dat onze Webshop en onze diensten kunnen evolueren en dat er van tijd tot tijd meer functionaliteiten kunnen worden toegevoegd aan onze Webshop en onze diensten. In dat geval zullen wij de onderstaande tabel waar nodig bijwerken in overeenstemming met artikel 16 en zal uw aanvullende toestemming (indien en voor zover vereist) worden gevraagd.
Voor bepaalde verwerkingsdoeleinden heeft ECG Nutrition and Supplements jouw toestemming nodig. De toestemming die je geeft is altijd vrij en je hebt het recht om deze op elk moment in te trekken. Je kan jouw toestemming intrekken door een e-mail te sturen naar contact@equicom.shop. Jouw intrekking van je toestemming heeft geen invloed op de verwerking van persoonsgegevens voorafgaand aan een die intrekking of op onze verwerkingsactiviteiten die zijn gebaseerd op een andere juridische grondslag.
4.2 Verwerkingsactiviteiten
We verwerken je persoonsgegevens voor de doeleinden die hieronder nader worden bepaald.
|
Doeleinde |
Categorieën van Persoonsgegevens |
Rechtsgrond |
Bewaartermijn |
|
Om jou een betere gebruikservaring te bieden wanneer je de Webshop bezoekt en om ons in staat te stellen de Webshop te optimaliseren door het verzamelen van technische, analytische en statistische inzichten. |
Technische gegevens Gebruiksgegevens |
Toestemming
De toestemming die je geeft is altijd vrij. Je hebt het recht te allen tijde gratis jouw toestemming in te trekken door een e-mail te sturen naar contact@equicom.shop
|
De bewaartermijn varieert van zo lang als de duur van een bezoek aan onze Webshop tot zo lang als jouw toestemming niet is ingetrokken (indien van toepassing). Raadpleeg onze cookieverklaring voor meer informatie. |
|
Om jouw user account aan te maken en ervoor te zorgen dat je kan inloggen en producten kan bestellen op onze Webshop |
Identificatie- en contactgegevens Log-in gegevens Accountgegevens |
Uitvoering van de overeenkomst |
Zo lang als nodig voor de uitvoering van de overeenkomst.
Jouw persoonsgegevens worden in elk geval verwijderd één (1) jaar na jouw laatste bezoek aan onze Webshop. |
|
Levering van bestelde producten, bijhorende facturatie en communicatie in verband met je bestelling of betaling. |
Identificatie- en contactgegevens Accountgegevens Financiële gegevens |
Uitvoering van de overeenkomst |
Zo lang als nodig voor de uitvoering van de overeenkomst.
Jouw persoonsgegevens worden in elk geval verwijderd één (1) jaar na jouw laatste bezoek aan onze Webshop. |
|
Voor direct marketing doeleinden (zoals het verzenden van nieuwsbrieven over onze producten) |
Identificatie- en contactgegevens Technische gegevens |
Ons gerechtvaardigd belang in geval je in het verleden producten bestelde op onze Webshop Toestemming
De toestemming die je geeft is altijd vrij. Je hebt het recht te allen tijde gratis jouw toestemming in te trekken door een e-mail te sturen naar contact@equicom.shop. |
Tot je aangeeft geen nieuwsbrieven meer te willen ontvangen en jou toestemming intrekt. Daarna kan het zijn dat je gegevens worden bijgehouden voor de andere doeleinden die hierin worden bepaald (conform de bewaartermijnen die voor die doeleinden werden bepaald). |
|
Om vragen te beantwoorden via het contactformulier. |
Identificatie- en contactgegevens Andere persoonsgegevens die je besluit met ons te delen |
Gerechtvaardigd belang of uitvoering van de overeenkomst (naargelang het geval) |
Zo lang als nodig om jou te contacteren in verband met jouw vraag. Daarna kan het zijn dat je gegevens worden bijgehouden voor de andere doeleinden die hierin worden bepaald (conform de bewaartermijnen die voor die doeleinden werden bepaald). |
|
Om jouw feedback te beoordelen en jouw klantenervaring te verbeteren. |
Identificatie- en contactgegevens Andere persoonsgegevens de je besluit met ons te delen |
Gerechtvaardigd belang |
Feedback (en daaraan gerelateerde persoonsgegevens) worden bewaard voor twee (2) jaar. |
|
Voor het voeren van onze bedrijfsadministratie (zoals het beheer van onze klantenrelatie en/of het beheer van bepaalde klachten). |
Identificatie- en contactgegevens Accountgegevens Aanvullende gegevens die je met ons deelt in het kader van onze overeenkomst |
Gerechtvaardigd belang |
Zo lang als nodig voor ons gerechtvaardigd belang. Jouw persoonsgegevens worden in elke geval verwijderd binnen de tien (10) jaar na het einde van onze overeenkomst. |
|
Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (zoals het beantwoorden van verzoeken van betrokkenen, om jouw toestemmingsvoorkeuren te respecteren, etc.). |
Identificatie- en contactgegevens Gebruiksgegevens Technische gegevens Andere persoonsgegevens die je besluit met ons te delen |
Wettelijke verplichting |
De bewaartermijn varieert van zo lang als de duur van een bezoek aan onze Webshop tot zo lang als wettelijk vereist is. Jouw persoonsgegevens worden in elke geval verwijderd binnen de tien (10) jaar na het einde van onze overeenkomst. |
|
Om je klantenervaring en recensies te delen op onze Webshop teneinde onze diensten te promoten bij potentiële klanten en bezoekers van onze Webshop. |
Identificatiegegevens
Andere persoonsgegevens die je besluit met ons te delen in jouw recensie. |
Toestemming
De toestemming die je geeft is altijd vrij. Je hebt het recht te allen tijde gratis jouw toestemming in te trekken door een e-mail te sturen naar contact@equicom.shop |
5 Persoonsgegevens van derden
Indien je persoonsgegevens van derden met ons deelt, garandeer je dat je deze derden hebt geïnformeerd en de nodige toestemmingen hebt bekomen om deze met ons te delen.
6 Cookies
Onze Webshop maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën. Voor meer informatie verwijzen we naar onze cookieverklaring.
7 Met wie delen we jouw persoonsgegevens?
Indien en voor zo ver nodig voor de doeleinden beschreven in hoofdstuk 4, kunnen jouw persoonsgegevens gedeeld worden met:
- externe dienstverleners (zoals IT-dienstverleners (waaronder hosting- en/of betalingsdiensten) en leveranciers);
- professionele adviseurs (zoals boekhouders, advocaten of auditors); en
- derden met wie we van plan zijn te fusioneren of aan wie we van plan zijn (delen van) ons bedrijf te verkopen of over te dragen.
In ieder geval worden jouw persoonsgegevens enkel gedeeld met medewerkers of derde partijen voor zover dat strikt noodzakelijk is voor de doeleinden hierboven omschreven en we nemen gepaste maatregelen om de integriteit en vertrouwelijkheid van je persoonsgegevens te beschermen.
Indien we verwerkers of sub-verwerkers inschakelen, handelen zij steeds onder onze verantwoordelijkheid en in overeenstemming met een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de vereisten van de AVG. We eisen van onze verwerkers en sub-verwerkers dat zij gepaste technische en organisatorische maatregelen nemen om jouw persoonsgegevens te beschermen en laten hen niet toe deze te gebruiken voor hun eigen doeleinden.
Gelieve ons te contacteren indien je meer informatie wenst over met welke verwerkers en sub-verwerkers wij samenwerken voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Bijkomend mogen we je persoonsgegevens openbaar maken indien dit wettelijk vereist is, of indien wij te goeder trouw menen dat dit nodig is om te voldoen aan een gerechtelijk onderzoek, gerechtelijk bevel of om onze rechten te verdedigen.
8 Doorgifte van persoonsgegevens
In principe worden jouw persoonsgegevens niet verwerkt in derde landen buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”). Het kan echter mogelijk zijn dat wij, door onze verwerkers of sub-verwerkers, jouw persoonsgegevens toch doorgeven naar een derde land buiten de EER. In dat geval zullen we dit enkel doen in overeenstemming met het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht en nemen we, waar nodig, bijkomende maatregelen.
Neem contact met ons op als je meer informatie wil over of we jouw persoonsgegevens doorgeven buiten de EER en/of over de specifieke mechanismen die we gebruiken bij de doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de EER.
9 Direct marketing
Indien je ons daartoe je toestemming geeft, kunnen we je persoonsgegevens gebruiken voor direct marketing doeleinden (inclusief eventuele profilering). Dit laat ons toe jou op de hoogte te houden over onze diensten, producten en evenementen.
De toestemming die je geeft voor deze doeleinden is steeds vrij en je hebt het recht je toestemming te allen tijde in te trekken (gratis). Je kan dit doen door een e-mail te sturen naar contact@equicom.shop.
10 Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?
Wij doen er alles aan om te verzekeren dat jouw persoonsgegevens veilig worden bewaard en hebben gepaste technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde wijziging of verwijdering.
Indien je bijkomende informatie wenst over de specifieke maatregelen die we nemen, kan je ons contacteren via contact@equicom.shop.
Ondanks de maatregelen die we nemen, moet je je er van bewust te zijn dat er altijd risico’s verbonden zijn bij het delen van persoonsgegevens via het internet. De veiligheid van jouw persoonsgegevens kan nooit volledig gegarandeerd worden, noch kunnen wij garanderen dat onbevoegde derden nooit in staat zullen zijn deze maatregelen te omzeilen of jouw persoonsgegevens voor oneigenlijke doeleinden te gebruiken.
11 Hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?
We houden je persoonsgegevens enkel bij zolang als redelijkerwijze nodig is om de doeleinden in hoofdstuk 4 van deze privacyverklaring te vervullen, alsook om te voldoen aan wettelijke, fiscale of boekhoudkundige vereisten. We kunnen je persoonsgegevens ook voor een langere periode bijhouden in geval van een klacht of indien we redelijkerwijze geloven dat er eventueel een rechtszaak in verband met onze relatie met jou hangende is of kan zijn.
Daarna is het nog steeds mogelijk dat jouw persoonsgegevens terug te vinden zijn in onze back-ups of archieven, maar ze zullen niet langer actief worden verwerkt in een bestand.
De toepasselijke bewaartermijnen zijn in de tabel in hoofdstuk 4 uiteengezet.
12 Je rechten en hoe je ze kan uitoefenen
Indien en voor zover de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving daarin voorziet heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage: je hebt het recht om een bevestiging te ontvangen of wij je persoonsgegevens verwerken en, indien dit het geval is, om toegang te krijgen tot deze persoonsgegevens. Houd er rekening mee dat we (delen van) sommige bestanden mogen anonimiseren om de privacy van derden te beschermen.
- Recht op verbetering: je hebt het recht een verbetering te bekomen van je persoonsgegevens of te vragen dat we je persoonsgegevens aanvullen indien je merkt dat we verkeerde of onvolledige informatie over jou verwerken.
- Recht op vergetelheid: in specifieke gevallen hebt je recht verwijdering van je persoonsgegevens te bekomen.
- Recht op beperking van de verwerking: in specifieke gevallen heb je het recht beperking van de verwerking van je persoonsgegevens te vragen.
- Recht op overdraagbaarheid van persoonsgegevens: in bepaalde gevallen heb je het recht om jouw persoonsgegevensgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen, en deze over te dragen (of te laten overdragen) naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.
- Recht van bezwaar: je hebt het recht bezwaar in te dienen tegen onze verwerking van je persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.
Je kan je rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar contact@equicom.shop.
Gelieve in je verzoek duidelijk te specifiëren welk recht je wenst uit te oefenen zodat we je zo efficiënt mogelijk kunnen helpen. In sommige gevallen kunnen we je vragen meer informatie over jezelf te geven zodat we er zeker van kunnen zijn dat we met de correcte persoon communiceren.
De uitoefening van deze rechten is in principe gratis. Enkel in het geval van onredelijke of herhaalde verzoeken mogen we een redelijke administratieve kost aanrekenen. We zullen je altijd informeren over de toepasselijke kost vooraleer deze aan te rekenen.
Indien je ons contacteert om één van je rechten uit te oefenen zullen we binnen één (1) maand antwoorden. Uitzonderlijk kan dit langer duren (tot drie (3) maanden), maar dan stellen we je binnen één (1) maand op de hoogte van de redenen waarom dit zo is.
13 Je recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder
Indien je van mening bent dat de verwerking van je persoonsgegevens door ons in strijd is met de toepasselijke regelgeving, heb je het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar je gewoonlijk verblijft, jouw werkplek hebt of de beweerde inbreuk op de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving is begaan. In België is de bevoegde autoriteit de Gegevensbeschermingsautoriteit:
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Drukpersstraat 35, 1000 Brussels, Belgium
+32 (0)2 274 48 00
Wij zouden echter graag de kans krijgen om jouw bezorgdheden op te lossen voordat je je tot de Gegevensbeschermingsautoriteit wendt. Wij verzoeken je dan ook vriendelijk om in eerste instantie contact met ons op te nemen.
14 Links van derde partijen
Onze Webshop kan hyperlinks naar websites of applicaties van derden bevatten. Wij zijn niet aansprakelijk voor de inhoud van deze websites of applicaties en we zijn niet verantwoordelijk voor de privacy standaarden die zulke derden zouden aanhouden. We raden je aan om de toepasselijke privacyverklaring van deze websites en applicaties na te lezen voordat je ze bezoekt of gebruikt.
15 Aansprakelijkheid
Indien ECG Nutrition and Supplements rechtmatig persoonsgegevens heeft doorgeven naar een derde partij (die geen (sub-)verwerker van ons is), is ECG Nutrition and Supplements niet aansprakelijk voor enige onrechtmatige verwerking of onrechtmatig gebruik door deze derde.
In ieder geval zijn we enkel aansprakelijk voor de schade veroorzaakt door het verwerken van persoonsgegevens indien we niet handelden in overeenstemming met onze specifieke verplichtingen onder de AVG. We zijn bovendien niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade.
Bovenstaande beperking van onze aansprakelijk geldt enkel tot het maximale toegestaan onder toepasselijk recht.
16 Wijzigingen aan deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigingen. Zulke wijzigingen zullen steeds worden aangekondigd op onze Webshop. De datum van de meest recente versie is steeds te vinden bovenaan of onderaan deze verklaring. Gelieve deze verklaring regelmatig na te lezen om geïnformeerd te blijven over wijzingen die op jouw van toepassing kunnen zijn.
Gewijzigde versies van deze verklaring treden in werking tien (10) dagen na hun publicatie op de Webshop, en zullen, indien nodig, steeds worden voorgelegd voor akkoord. Wijzigingen die nodig zijn om te voldoen aan een wettelijke vereiste treden onmiddellijk in werking.
17 Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze privacyverklaring wordt beheerst, geïnterpreteerd en uitgevoerd in overeenstemming met het Belgisch recht.
De rechtbanken van Antwerpen (afdeling Hasselt) zijn exclusief bevoegd om te oordelen over elk geschil dat zou kunnen voortvloeien uit de interpretatie of de uitvoering van deze privacyverklaring, onverminderd het recht van de consument om een geschil voor te leggen aan een bevoegde rechtbank op basis van een dwingende wettelijke bepaling.
Laatste update: november 2024
