Terugbetalingsbeleid
Bij Equicom willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Als je toch niet helemaal tevreden bent, kun je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Hoe werkt retourneren?
-
Meld je retour aan:
Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je jouw bestelling wilt retourneren. Dit kan via ons retourportaal of door een e-mail te sturen naar contact@equicom.shop. -
Verpak de producten goed:
Zorg dat de producten in originele staat en verpakking, compleet met alle toebehoren en het aankoopbewijs, worden teruggestuurd.
Niet retourneerbaar: Gebruikte, geopende, bevuilde, beschadigde of onvolledige producten. -
Stuur je retour op:
Verstuur de producten binnen 14 dagen na je retourmelding naar:
Equicom, Oude Sluisweg 32, 2880 Bornem
Je ontvangt automatisch een retourlabel via ons retourportaal zodra je je retour hier hebt aangemeld. Heb je je retour gemeld via e-mail? Dan bezorgen onze medewerkers je zo spoedig mogelijk een retourlabel. -
Kosten en risico:
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Jij bent verantwoordelijk voor schade of verlies tijdens de retourzending.
Terugbetaling
- Na ontvangst en controle van de retourzending, betalen we het bedrag binnen 14 dagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode.
- Als het product beschadigd is of niet in originele staat verkeert, kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.
